客服邮箱
service@3499game-guide.com.cn
什么时候走这里
字段写错、包体数字与实测不符、安装步骤表述不清、评分样本量有疑问，都从这个邮箱进。截图用 PNG 或 JPG，不必附可执行文件。
06 / 渠道与纠错
纠错与合作，只走这三条渠道
3499游戏主站不设登录入口，也没有在线提交表单，所有沟通都从下面的邮箱、电话与联系地址进入。 要纠正一处数据、询问合作，或者核对这个站点由谁运营，把主题写对、把位置说清，处理进度可以照着本页的口径自行对照。
- 11 小时 工作时段平均首次响应
- 90 % 纠错在两个工作日内给出处理结论
- 38 人 内容、数据、审校与客服团队规模
渠道一览
下面三项与页脚、隐私说明、使用条款中的写法完全一致，除此之外不再有其他联系方式。
联系电话
18527615732
什么时候走这里
通话时长有限，请先准备好游戏名称、运行形态与出错提示。涉及具体条款与数据修改的内容，仍建议改用邮件，便于留存处理记录。
联系地址
天津市滨海新区海河故道创意产业园7号楼3层
什么时候走这里
需要寄送纸质材料的场景，建议先发邮件说明寄送内容与用途，避免材料无人对接。
邮件主题怎么写
标题最前带上方括号前缀，邮件会被分到对应队列，正文不必再重复说明来意。
【纠错】
【纠错】Ⅳ 档 8GB–14GB · 条目推荐显卡与实测不符
- 出现问题的页面路径或游戏条目名称
- 你认为正确的数字、档位或表述
- 判断依据的出处或本地实测截图
- 方便回复的联系方式（可选）
【合作】
【合作】素材互校 · 硬件评测方向
- 协作方向与可提供的材料类型
- 预计更新频率与覆盖范围
- 是否需要署名，以及署名写法
- 可公开的联系方式（可选）
一条纠错会经过四步
字段类改动比文字类问题多一道核验，因此整体用时以后者为准。
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01
受理
邮件到达后自动分入纠错队列，工作时段平均首次响应为 11 小时。
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02
复核
编辑初审后交数据复核，涉及包体与配置字段的改动再走一次核验。
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03
回复
90% 的纠错在两个工作日内给出处理结论，采纳与否都会写明理由。
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04
公示
采纳结果按季度汇总，统一在平台总览页面公布，可逐条核对。
谁在运营这个站
用于核对主体信息。本站只做游戏参考口径，不涉及游戏发行、账号服务与支付业务。
下列请求不在受理范围
这些事情需要账号权限或游戏内数据，本站没有对应权限，发来也无法处理，请直接联系对应的发行方或平台客服。
-
账号找回与账号交易
本站不设登录，也不持有任何游戏账号数据，无法验证归属，更不能协助转让或估价。
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充值、退款与订单争议
本站不经手支付与订单，没有交易凭证，也无权对任何一笔消费作出处理或承诺。
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外挂、私服与破解相关内容
本站不提供也不讨论这类内容，相关举报与求助不会进入处理队列。
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游戏内活动与奖励纠纷
礼包码的批次与核验时间写在攻略与动态栏目，但兑换结果由游戏方决定，本站无法代为申诉。
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以利益换取档位、评分或提前复核
档位、评分与复核顺序只按字段与样本口径判定，任何形式的付费或资源交换都不影响结果，也不予受理。
纠错结果每季度公开一次
受理量与采纳情况不做单条播报，按季度汇总后一次性公布，便于外部核对。